Маркетинговое бюро  
  • Проекты
  • Маркетинг-бюро Дизайн-бюро
  •  
  • 11 августа 2017 г.
  • Клиент: Гостиничный и ресторанный комплекс

    Услуга:  Проведение проверок методом "тайный покупатель"

    Руководитель проекта: Лукина И.Б. 

    Описание проекта: При работе над данным проектом мы провели проверку методом "тайный покупатель", состоящую из трех этапов: бронирование номеров и визиты в отель, контрольные звонки и email, экспертный опрос. В ходе исследования были определены основные конкуренты и бенчмарки. Визиты и звонки выполнялись несколькими тайными покупателями различных национальностей. Общее количество визитов в отели — 23. Количество отправленных запросов — 49. Общее количество выполненных звонков — 35.

    Часть 1. Фактические визиты в отели. Бронирования на сайте.

    Часть 2. Отчет по телефонным обращениям (контрольным звонкам) и письменным запросам (контрольным email) в бизнес-отели 

    Часть 3. Экспертный опрос

  •  
  •  
  •  
  •  
  • Либерти marketing бюро

  • Россия, г.Екатеринбург,
  • ул. Малышева, 71А, офис 207
  •  
  • +7 (343) 290-08-00

  • +7 (343) 239-57-07

  • +7 (499) 394-35-13

  • +7 (812) 906-86-92

  • Эл. почта: info@liberty7.ru